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Servicios IT

Suministro y grandes despliegues

En España, Asseco cuenta con una importante red de puntos de distribución, así como una plataforma logística principal situada en Zaragoza compuesta por más de 4.500 m2 en el complejo “Plataforma Logística de Zaragoza (PLAZA)”.

“Plaza es el proyecto logístico más importante del sur de Europa, con una extensión de 11.000.000 m2, sistema de transporte intermodal y rápidos accesos al aeropuerto.” La red ferroviaria y la red de autovías, junto con nuestra ubicación privilegiada nos brinda estar conectados con el 84 % del mercado potencial IT en un radio de 300 km. Logramos una logística óptima con entregas en 24 horas en cualquier punto de la península. Nuestras instalaciones permiten disponer de una amplia capacidad para desarrollar no solo servicios logísticos sino también de integración, pudiendo producir más de 1.250 dispositivos al día completamente personalizados para el cliente o proyecto.

Asseco es capaz de proporcionar soluciones logísticas para las diferentes necesidades de todo tipo de proyectos y despliegues IT:

 

 Almacén.

Recepción de material, etiquetado y referenciado, control del número de serie, registro de entrada en nuestras instalaciones y almacén de cliente, seguimiento, control y gestión de stock, generación de albaranes de entrega y adecuación de pedido conforme a las necesidades específicas de nuestro cliente.

 Expediciones.

Desde Asseco realizamos entregas de material en 24 horas a cualquier punto de la península. Efectuamos Entregas Multipunto, con capacidad para gestionar todos sus puntos de recogida / entrega, y Expediciones diferidas, con programación de envíos por tiempo y en función de la ubicación.

 Micrologística.

Nuestro servicio de micrologística especializada está orientado a ofrecer una solución integral para el desarrollo de grandes despliegues y proyectos: recogida de número de SIM, recogida y entrega de documentos y contratos de servicio, asociación de S/N a número de operación, trámites administrativos, gestión de campañas de fidelización de cliente, etc. Ofrecemos capacidad de control hasta el más mínimo detalle. 

 Bundling / Repackaging.

Nuestros servicios de bundling permiten a los distribuidores agrupar diferentes productos en un mismo paquete y gestionarlo de forma conjunta. Asseco ofrece además el servicio de repackaging que le permite personalizar el packaging de sus proyectos. De esta forma es posible realizar promociones y ofertas completamente a la medida de sus necesidades.

Asseco Spain tiene acuerdos de primer nivel con los principales fabricantes así como acuerdos de distribución con terceras partes y fabricantes de accesorios. Nuestra central de compras trabaja con especialistas en el sector IT orientados a obtener los mejores precios y condiciones para nuestros clientes. Asseco proporciona junto al suministro de hardware una serie de servicios añadidos:

1. Servicios de personalización

  • Serigrafía
  • Identificación y etiquetado
  • Packaging a medida
  • Adecuación de hardware
  • Instalación de software/ apps
  • Migración de datos
  • Masterizado

 

2. Coordinación y gestión de su despliegue

  • CAU comercial y de atención al despliegue
  • CAU Técnica y soporte
  • Servicio de Atención Especial
  • Visibilidad y reporting

3. Renting tecnológico

Servicio integral de personalización de los dispositivos y accesorios. Ya sea por razones de seguridad o simplemente por imagen corporativa personalizamos el exterior del dispositivo, la caja o los adhesivos de control e inventario.

Funcionalidades

 Serigrafía.
Disponemos de los medios para poder estampar su logotipo sobre el equipamiento escogido. Trabajamos con máquinas propias de estampación con tinta y láser digital. Elija el logotipo a colocar y la zona del producto para que apliquemos en todo el hardware el motivo escogido.

 Identificación y etiquetado.
Ofrecemos soluciones de etiquetado para los dispositivos y el packaging. Desde etiquetas de control logístico, hasta etiquetas de seguridad con control de rastro en caso de despegue. Igualmente podemos identificar sus dispositivo de forma que pueda llegar a su destino final con la etiqueta de control de inventario ya incorporada.

 Packaging a medida.
Contamos con un servicio de diseño y creación para el embalaje de sus productos de forma personalizada. Caja de cartón, plastificados especiales, encapsulados que evitan miradas indiscretas, flejados corporativos... Confeccionamos además todos los materiales complementarios que precise su cliente: Welcome Pack, Guías de Bienvenida, Manuales de Uso...

 Componentes de hardware.
Contamos con un espacio dedicado en nuestro laboratorio en el que poder manipular los dispositivos e instalar o desinstalar componentes a demanda: ampliaciones de memoria, instalación de tarjetas de vídeo, ampliación / sustitución del disco duro, configuración / actualización de la BIOS...

 Instalación de software/ apps.
Completo servicio de carga de software o aplicaciones a medida en los dispositivos. Gestionamos de forma integral el contenido de su despliegue, aplicaciones específicas, licencias corporativas, apps departamentales, accesos directos, fondos de escritorio corporativos, etc.

 Migración de datos.
Gestionamos el traspaso de datos de los dispositivos antiguos a los nuevos, tanto de equipos individuales como migraciones de parques enteros (por ejemplo al finalizar el periodo de renting y realizar una actualización tecnológica)

 Masterizado.
Diseñamos un máster inicial para su operación/ proyecto, un desarrollo que transforma el equipamiento en material totalmente adecuado a sus necesidades. Nos encargamos de cargar la imagen en el equipo (imagen suministrada por el cliente o elaborada por nosotros conjuntamente con el cliente) y después la plataformamos al resto de dispositivos. Entornos corporativos, campañas estacionales, promociones comerciales, etc., ponemos a su disposición nuestro laboratorio de desarrollo para poder llevar a cabo cualquier despliegue sobre cualquier sistema operativo y dispositivo.

Asseco gestiona íntegramente grandes despliegues, garantizando siempre plazo y costes. Nuestra infraestructura logística, servicios de call center y técnicos cualificados por todo el territorio nacional, unido a nuestro amplio portfolio de productos propios y soluciones de terceros, nos configuran como un partner idóneo para la gestión integral de su despliegue o proyecto. 

Funcionalidades

Cubrimos el ciclo completo de venta, proporcionando soporte en todos los ámbitos del proyecto incluyendo gestión, control y herramientas de reporte, siempre supervisado e integrado desde nuestras áreas de coordinación y logística. Ofrecemos atención comercial pre-venta y post-venta, así como servicio técnico y trámite de garantía del hardware. Contamos con Call centers de ayuda y apoyo al proyecto y al usuario o beneficiario final del mismo, con soporte multilingüe y acceso remoto a los sistemas del cliente. “Nuestra capacidad de negociación, provisión y gestión de stock con fabricantes y la integración de hardware y servicios nos convierten en el partner ideal para gestión de despliegues”

Asseco Spain es especialista en la gestión de grandes despliegues en entornos IT. Nuestra forma de trabajar basada en soluciones únicas que integran en un mismo paquete hardware, software y servicios, proporciona al cliente todo los elementos necesarios para el desarrollo de su proyecto de la mano de un único proveedor. Nuestro bagaje en la coordinación integral de despliegues con más de 10 años de experiencia y trabajando con los principales operadores de telefonía, ADSL y cable del país son nuestra mejor carta de presentación. 

El centro de coordinación de despliegues de Asseco Spain cuenta con una metodología propia de trabajo que proporciona soporte a nuestros clientes para todos sus negocios y proyectos. Contamos con una serie de medios técnicos que posibilitan la organización, gestión y completo control de los mismos ofreciendo las empresas apoyo en la gestión integral de Grandes Despliegues. Asseco Spain pone a su disposición la posibilidad de adaptar por completo las herramientas o call center necesarios para su despliegue confeccionándolos a medida: integración con sus sistemas, reporte con sus controllers, aplicativos adaptados a su proyecto, etc.

Cubrimos todos los aspectos que implica el despliegue de su proyecto:

  • CAU Comercial y de atención al despliegue: Proporcionamos ayuda al usuario o beneficiario de su proyecto mediante el soporte y resolución de incidencias en el uso de herramientas propias de su despliegue (simulador HCI, solicitud de equipamiento mediante portal colectivo, etc.)
  • CAU Apoyo interno y gestión de herramientas: Para el apoyo dentro de su propia empresa, ofrecemos un CAU que le ayudará a implementar herramientas o software dentro de su organización.
  • CAU Técnica y soporte: Ofrecemos un completo servicio de resolución de incidencias técnicas con hardware y software implementado en su proyecto. Además podrá disponer de gestión de garantías y mantenimiento de su parque instalado. 
  • Servicio de atención especial: Si su despliegue requiere una atención multilenguaje, un servicio 24/7 o conocimientos avanzados de su producto, configuramos nuestro servicio de atención adaptándolo a sus necesidades. 
  • Visibilidad y reporting: Altas y bajas de usuarios en su proyecto, accesos a la herramienta de gestión, aplicativos para su área de RR.HH, tienda corporativa, etc. Ofrecemos un servicio personalizado para las necesidades de su despliegue. 

Asseco ofrece un servicio global de soluciones de renting a sus clientes que incluyen hardware, software y servicios. Nuestro servicio de renting incorpora asesoramiento, suministro del equipamiento, mantenimiento, servicio de gestión on-line, garantía y financiación.

Funcinalidades

Nuestro conocimiento del sector IT, unido a las ventajas generales del renting nos permite ofrecer una serie de servicios diferenciadores:

  • Renting evolutivo da la posibilidad de ir añadiendo equipos al mismo contrato durante el período de vigencia del mismo.
  • Conscientes de la continua evolución tecnológica nuestra modalidad de renting posibilita la opción de incorporar las mejoras tecnológicas a medida que estas surgen.
  • Ofrecemos la prolongación del período del renting negociando a la baja las cuotas una vez haya finalizado el período.
  • Inclusión en la cuota de los diferentes servicios asociados, ya sean centralizados o distribuidos, como alta disponibilidad, seguridad, virtualización, outsourcing, etcétera.

El renting tecnológico ofrece de la misma manera una serie de ventajas a las empresas a la hora de adquirir su infraestructura IT:

  • Evita el desembolso inicial que supone la compra del bien (más presupuesto para invertir en proyectos o I+D+i).
  • El calendario de pagos se adapta a las necesidades y tiempos de su compañía.
  • No incrementa el ratio de endeudamiento de las empresas.
  • Se centralizan todos los gastos vinculados al equipo en una cuota de alquiler.
  • El cliente puede seguir invirtiendo manteniendo la misma carga mensual a la hora de renovar sus equipos.
  • Permite ampliar o modificar el parque de dispositivos adaptándose a necesidades no previstas.
  • Puede anticipar la renovación tecnológica de sus equipos.
  • Siempre trabaja con la última tecnología del mercado.